联邦快递（ FedEx）是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州孟菲斯，隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp）。

联邦快递为顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。2012年财富世界500强排行榜第263位。2013年财富世界500强排行榜第245位。

联邦快递集团旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的高标准，并大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球受尊敬和可信赖的雇主。

联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达，并且设有“准时送达保证”。

联邦快递服务产品

次早达限时服务

在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日中午12点前送达。

次日达限时服务

在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日下午6点前送达。

隔日达限时服务

在当日截件时间前取件，于取件后第二个工作日下午6点前送达。

FedEx递送时间及覆盖范围

通常在3-4个工作日送达全球各地。

中国进口货件可能受条款和条件约束。

请联络联邦快递客户服务团队，查询不同起点及目的地的准确托运时间。

服务时间

周一至周六。

如有需要，某些市场亦可提供周六服务，请联络客户服务部。

包裹尺寸及重量

上限:宽度上限为 274 厘米。长度和周长总和不超过 330 厘米。重量不超过 68 千克。

服务特色

递送签收服务，代理清关，保证退款，灵活付款，在线跟踪，联邦快递指定清关代理人服务，可在联邦快递取货点提货。

快来体验查看您的快件状态快捷的方式 ！无需致电客服热线 － 只要您的快件进入了FedEx的转运网络，我们的在线查询就可以为您提供实时详尽的快件状态信息。

FedEx快递跟踪问题快速解答。

出于操作的原因，FedEx会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系统中存在。FedEx正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。

我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系FedEx”。这是为什么？

当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。快捷的解决方式是联系客户服务部。跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什么会出现这种情况？

FedEx快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单上填写的地点一致。我的快件状态显示目的地“海关状态已更新”，但快件刚刚离境。这具体指什么?此状态提供目的地清关进程信息。请点击更多详情(+) 以便查看更多详细信息。此检查点可以让您提前了解是否需要补充相关清关文件。

我没有运单号码，是否可以跟踪快件？

是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您就需要与客户服务部门联系。